Tauchen Sie in digitalen Tagebüchern strukturiert in reale Kaufprozesse und die tatsächlichen Nutzungssituationen Ihrer Zielgruppen ein. Begleiten Sie Interessenten und Kunden digital bei Entscheidungsprozessen. Identifizieren Sie Touch Points und Momente der Wahrheit, Stärken, Lücken und Optimierungspotenziale in der Customer Journey.

Optimieren Sie die Customer Experience gezielt mit Liveloop Lab

  • CUSTOMER JOURNEY ERFASSEN

    Nutzen Sie ein Online oder Smartphone Diary, um in die Lebensrealitäten Ihrer Zielgruppen einzutauchen und aussagekräftige Einblicke in Entscheidungsprozesse und Nutzungsverhalten zu erhalten.

  • TOUCH POINTS SYSTEMATISIEREN

    Arbeiten Sie mit Ihren Zielgruppen über einen längeren Zeitraum, um Feedback und Insights zu Touch Points in der tatsächlichen Erlebnissituation zu erhalten.

  • SCHLÜSSELMOMENTE IDENTIFIZIEREN

    Identifizieren Sie entscheidende verborgene Stärken, versteckte Lücken und Optimierungspotenziale in Entscheidungs- und Nutzungsprozessen.

  • OPTIMIERUNGEN TESTEN

    Testen Sie inhaltliche, kommunikative und prozessuale Verbesserungen direkt mit der Zielgruppe - verkürzen Sie Feedbackschleifen und generieren Sie unmittelbaren praktischen Output für verbesserte Prozesse.

  • CUSTOMER JOURNEY ERFASSEN

    Nutzen Sie ein Online oder Smartphone Diary, um in die Lebensrealitäten Ihrer Zielgruppen einzutauchen und aussagekräftige Einblicke in Entscheidungsprozesse und Nutzungsverhalten zu erhalten.

  • TOUCH POINTS SYSTEMATISIEREN

    Arbeiten Sie mit Ihren Zielgruppen über einen längeren Zeitraum, um Feedback und Insights zu Touch Points in der tatsächlichen Erlebnissituation zu erhalten.

  • SCHLÜSSELMOMENTE IDENTIFIZIEREN

    Identifizieren Sie entscheidende verborgene Stärken, versteckte Lücken und Optimierungspotenziale in Entscheidungs- und Nutzungsprozessen.

  • OPTIMIERUNGEN TESTEN

    Testen Sie inhaltliche, kommunikative und prozessuale Verbesserungen direkt mit der Zielgruppe - verkürzen Sie Feedbackschleifen und generieren Sie unmittelbaren praktischen Output für verbesserte Prozesse.

Sind Sie bereit für Ihr erstes Insight Lab?

Wir sind für Sie da: Mit allem, was nötig ist, um Ihr Projekt schnell ins Feld zu bringen. Sprechen Sie noch heute mit unseren Experten. Vereinbaren Sie jetzt einen Demo-Termin, fordern Sie ein Angebot an oder lassen Sie sich bei Fragen zurückrufen.