Liveloop Lab Research Community Software

Nutzen Sie ein digitales Insight Lab, um die Bedürfnisse und Lebensrealitäten Ihrer Zielgruppen zu verstehen, mit ihnen konzeptionell an Produkten & Services zu arbeiten oder sie online als Feedbackgeberinnen- und geber in Projekte einzubeziehen.

Ob Sie eine Ad-Hoc oder Langzeit-Studie durchführen möchten, ein Community-, Diary- oder Webcam-Interview-Projekt planen: Mit Liveloop Lab erreichen Sie Ihre Zielgruppen im optimalen Modus für Ihren jeweiligen Forschungszweck – zuhause und unterwegs, webbasiert und mobil, asynchron und live.

Liveloop Lab bringt als online-qualitative Forschungssoftware-Plattform alles mit, was Sie zur Organisation und Umsetzung anspruchsvoller Projektdesigns benötigen.

Methodische Tools & Features

Die Features von Liveloop Lab sind sprach- und anwenderunabhängig, können in Projekten frei kombiniert werden und funktionieren auf allen Endgeräten.

  • FORENDISKUSSIONEN

    Launchen Sie offene oder moderierte Gruppendiskussionen mit allen Teilnehmern, nach Themen getrennt oder in separaten Subgruppen.

  • STRUKTURIERTE AKTIVITÄTEN

    Kombinieren Sie verschiedene Fragetypen in einer Aufgabe (offene Fragen, kreative Übungen, quantitative Fragen, Whiteboards, Video- und Foto-Uploads etc.). Nutzen Sie strukturierte Themenstellungen individuell oder in der Gruppe.

  • JOURNALS & DIARIES

    Nutzen Sie einmalige und wiederkehrende Aufgaben mit Multimedia-, Text- und Quant-Fragen und kreieren Sie abwechslungsreiche Journals & Diaries, die Teilnehmerinnen und Teilnehmer dazu motivieren, sich zu beteiligen.

  • KONZEPTTESTS

    Holen Sie strukturiertes Feedback zu visuellen und verbalen Konzepten ein. Testen Sie Mockups, Wireframes, Videos, Click-Dummies, Slideshows etc.

  • BEFRAGUNGEN & POLLS

    Verwenden Sie quantitative Fragetypen mit Filterführung und Randomisierung. Werten Sie quantifiziert aus. Zeigen Sie Teilnehmerinnen & Teilnehmern bei Bedarf die vercharteten Ergebnisse.

  • WHITEBOARDS & COLLAGEN

    Nutzen Sie die Kreativität der Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit unserem Whiteboard- und Collage-Tool, sammeln Sie Feedback und co-kreieren Sie Konzepte und Designs.

  • MULTIMEDIA

    Erhalten Sie authentischen Multimedia-Input mit unserem integrierten Tool für Videos, Fotos und Audioaufnahmen. Zeigen Sie usergenerierte Fotos und Videos als Foto- oder Videowall im Rahmen eines Projekts.

  • Forendiskussionen

    Launchen Sie offene oder moderierte Gruppendiskussionen mit allen Teilnehmern, nach Themen getrennt oder in separaten Subgruppen.

  • Strukturierte Aktivitäten, Aufgaben & Übungen

    Kombinieren Sie verschiedene Fragetypen in einer Aufgabe (offene Fragen, kreative Übungen, quantitative Fragen, Whiteboards, Video- und Foto-Uploads etc.). Nutzen Sie strukturierte Themenstellungen individuell oder in der Gruppe.

  • Journals & Diaries

    Nutzen Sie einmalige und wiederkehrende Aufgaben mit Multimedia-, Text- und Quant-Fragen und kreieren Sie abwechslungsreiche Journals & Diaries, die Teilnehmerinnen und Teilnehmer dazu motivieren, sich zu beteiligen.

  • Konzepttests

    Holen Sie strukturiertes Feedback zu visuellen und verbalen Konzepten ein. Testen Sie Mockups, Wireframes, Videos, Click-Dummies, Slideshows etc.

  • Befragungen & Polls

    Verwenden Sie quantitative Fragetypen mit Filterführung und Randomisierung. Werten Sie quantifiziert aus. Zeigen Sie Teilnehmerinnen & Teilnehmern bei Bedarf die vercharteten Ergebnisse.

  • Whiteboards & Collagen

    Nutzen Sie die Kreativität der Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit unserem Whiteboard- und Collage-Tool, sammeln Sie Feedback und co-kreieren Sie Konzepte und Designs.

  • Multimedia

    Erhalten Sie authentischen Multimedia-Input mit unserem integrierten Tool für Videos, Fotos und Audioaufnahmen. Zeigen Sie usergenerierte Fotos und Videos als Foto- oder Videowall im Rahmen eines Projekts.

Projektmanagement & Feldsteuerung

Liveloop Lab entlastet Sie automatisch von organisatorischen Aufgaben, damit Sie sich ganz darauf konzentrieren können, was zählt: Moderieren, Vertiefen, Auswerten & Erkenntnisse ableiten.

  • AUTOMATISCHER WORKFLOW

    Jeder Inhalt kann als individuelles oder Gruppenthema, als einmalige oder wiederkehrende Aufgabe gestaltet werden. Liveloop Lab führt die Teilnehmer automatisch durch Ihren Engagement-Workflow. Das vermeidet Verwirrung und sorgt für eine hohe Beteiligung.

  • INHALTSPLANUNG

    Planen und veröffentlichen Sie Inhalte und kündigen Sie Aufgaben und Aktivitäten, Hinweise und Mitteilungen automatisch an. Kopieren und duplizieren Sie Projekte, Gruppen und Aufgaben mit einem Klick.

  • FELDKONTROLLE

    Mit dem Projektmanagement-Dashboard von Liveloop Lab haben Sie immer den vollen Überblick über den Rücklauf zu Aufgaben und Übungen sowie zur Beteiligung der Teilnehmer.

  • SEGMENTIERUNG & GRUPPIERUNG

    Screenen Sie die Teilnehmer nach demografischen Merkmalen und Segmenten, unterteilen Sie sie in Gruppen mit unterschiedlichen Aufgabenstellungen oder Variationen - einmal oder mehrfach im Laufe eines Projekts.

  • REMINDER & NACHRICHTEN

    Liveloop Lab treibt das Engagement mit individuellen Beteiligungserinnerungen automatisch voran. ProjektmanagerInnen können außerdem jederzeit individuelle Nachrichten an Teilnehmer und Projektgruppen versenden.

  • RECHTE & ROLLEN

    Bespielen Sie Ihr Projekt mit einem oder so vielen Moderatoren-Accounts wie Sie benötigen - sowie dedizierten Teilnehmer-, Beobachter- und Recruiter-Rollen.

  • VERTIEFEN & ENGAGEN

    Soziale Netzwerkfeatures ermöglichen Teilnehmern, sich über Beiträge hinaus zu beteiligen – und erleichtern es ModeratorInnen, Antworten auf Rückfragen zu erhalten und zu vertiefen.

  • PROFILDATEN

    Profildaten können – neben dem sichtbaren Teilnehmerprofil –Segmentierungs- und andere demographische Daten enthalten. Diese können für die Auswertung im gesamten Projekt genutzt werden.

  • API

    Integrieren Sie externe digitale Tools über unsere API einfach in den Ablauf eines Projekts.

  • Automatischer Workflow

    Jeder Inhalt kann als individuelles oder Gruppenthema, als einmalige oder wiederkehrende Aufgabe gestaltet werden. Liveloop Lab führt die Teilnehmer automatisch durch Ihren Engagement-Workflow. Das vermeidet Verwirrung und sorgt für eine hohe Beteiligung.

  • Inhaltsplanung

    Planen und veröffentlichen Sie Inhalte und kündigen Sie Aufgaben und Aktivitäten, Hinweise und Mitteilungen automatisch an. Kopieren und duplizieren Sie Projekte, Gruppen und Aufgaben mit einem Klick.

  • Feldkontrolle

    Mit dem Projektmanagement-Dashboard von Liveloop Lab haben Sie immer den vollen Überblick über den Rücklauf zu Aufgaben und Übungen sowie zur Beteiligung der Teilnehmer.

  • Segmentierung & Gruppierung

    Screenen Sie die Teilnehmer nach demografischen Merkmalen und Segmenten, unterteilen Sie sie in Gruppen mit unterschiedlichen Aufgabenstellungen oder Variationen - einmal oder mehrfach im Laufe eines Projekts.

  • Reminder & Engagement

    Liveloop Lab treibt das Engagement mit individuellen Beteiligungserinnerungen automatisch voran. ProjektmanagerInnen können außerdem jederzeit individuelle Nachrichten an Teilnehmer und Projektgruppen versenden.

  • Rechte & Rollen

    Bespielen Sie Ihr Projekt mit einem oder so vielen Moderatoren-Accounts wie Sie benötigen - sowie dedizierten Teilnehmer-, Beobachter- und Recruiter-Rollen.

  • Vertiefen & Engagen

    Soziale Netzwerkfeatures ermöglichen Teilnehmern, sich über Beiträge hinaus zu beteiligen – und erleichtern es ModeratorInnen, Antworten auf Rückfragen zu erhalten und zu vertiefen.

  • Profildaten

    Profildaten können – neben dem sichtbaren Teilnehmerprofil –Segmentierungs- und andere demographische Daten enthalten. Diese können für die Auswertung im gesamten Projekt genutzt werden.

  • API

    Integrieren Sie externe digitale Tools über unsere API einfach in den Ablauf eines Projekts.

Arbeiten Sie mit den Ergebnissen vom ersten Feldtag an

Analysieren Sie die Insights im Team. Arbeiten Sie in Workshops live mit den Ergebnissen. Exportieren Sie die Daten, die Sie benötigen – genau dann, wenn Sie sie benötigen.

  • BEITRÄGE TAGGEN & MARKIEREN

    Finden Sie Begriffe und Schlagworte in Echtzeit. Taggen und markieren Sie Beiträge. Werten Sie nach Themen oder Teilnehmern aus. Sortieren, filtern und exportieren Sie Inhalte nach Markierungen und vergebenen Tags.

  • ZITATE EXPORTIEREN

    Markieren Sie wichtige Aussagen für Auswertungen und Ergebnispräsentationen und ergänzen Sie sie um relevante demografische Informationen. Filtern und exportieren Sie nach Zitaten.

  • ANALYSE IM TEAM

    Kommentieren und diskutieren Sie Beiträge und Take-aways direkt in der Plattform, analysieren Sie im Team. Nutzen Sie aggregierte Ergebnisdashboards mit Tags, Kommentaren und Zitaten in Workshops & Präsentationen.

  • QUANTIFIZIERUNG

    Die Ergebnisse zu quantifizierten Fragestellungen sind automatisch als konfigurierbare Diagramme aggregiert und können nach Segmentinformationen ausgewertet werden.

  • SEGMENTE & FILTER

    Filtern Sie Beiträge in Foren, Aufgaben und Aktivitäten nach Teilnehmern, Segmenten und demografischen Merkmalen, nach Tags und Stichworten.

  • VIRTUELLER BACKROOM

    Ein virtueller Webcam-Kunden-Backroom für Kunden und ein Live-Chat für Moderation & Beobachter erleichtert die digitale Projektkoordination.

  • DATENEXPORT

    Exportieren Sie ein vollständiges Projekt-PDF-Transkript oder Excel- und CSV-Exporte. Aggregierte Exporte mit Filtern, Segmenten, nach Benutzern, Gruppen oder Sprachen oder Multimediatyp sind auf allen Projektebenen und in jedem Detailierungsgrad möglich.

  • Beiträge taggen & markieren

    Finden Sie Begriffe und Schlagworte in Echtzeit. Taggen und markieren Sie Beiträge. Werten Sie nach Themen oder Teilnehmern aus. Sortieren, filtern und exportieren Sie Inhalte nach Markierungen und vergebenen Tags.

  • Zitate exportieren

    Markieren Sie wichtige Aussagen für Auswertungen und Ergebnispräsentationen und ergänzen Sie sie um relevante demografische Informationen. Filtern und exportieren Sie nach Zitaten.

  • Analyse im Team

    Kommentieren und diskutieren Sie Beiträge und Take-aways direkt in der Plattform, analysieren Sie im Team. Nutzen Sie aggregierte Ergebnisdashboards mit Tags, Kommentaren und Zitaten in Workshops & Präsentationen.

  • Quantifizierung

    Die Ergebnisse zu quantifizierten Fragestellungen sind automatisch als konfigurierbare Diagramme aggregiert und können nach Segmentinformationen ausgewertet werden.

  • Segmentieren & filtern

    Filtern Sie Beiträge in Foren, Aufgaben und Aktivitäten nach Teilnehmern, Segmenten und demografischen Merkmalen, nach Tags und Stichworten.

  • Kunden & Stakeholder Backroom

    Ein virtueller Webcam-Kunden-Backroom für Kunden und ein Live-Chat für Moderation & Beobachter erleichtert die digitale Projektkoordination.

  • Datenexport

    Exportieren Sie ein vollständiges Projekt-PDF-Transkript oder Excel- und CSV-Exporte. Aggregierte Exporte mit Filtern, Segmenten, nach Benutzern, Gruppen oder Sprachen oder Multimediatyp sind auf allen Projektebenen und in jedem Detailierungsgrad möglich.

Da, wenn sie benötigt werden:
Unsere Erweiterungen für Liveloop Lab

Im Moment der Wahrheit in der ersten Reihe –
mit unserer Smartphone Diary App

Das Smartphone ist perfekt, um Menschen unterwegs, zwischendurch und im Moment-of-Truth zu erreichen. Unsere Diary App kann immer dann in einem Projekt eingesetzt werden, wenn sie benötigt wird – als Erhebungsinstrument, als Ergänzung eines Web-Projekts oder um mit Teilnehmern zu kommunizieren.

Erreichen Sie Teilnehmer und Teilnehmerinnen direkt auf ihren Smartphones: Launchen Sie Tagebücher, ethnografische Aufgaben und mobile Safaris. Kombinieren Sie einmalige und wiederkehrende Fragen, offene und geschlossene Aufgaben. Sammeln Sie aussagekräftige Video-, Bild- und Audiobeiträge. Interagieren Sie mit den Teilnehmern per Push-Benachrichtigung – das ist sehr praktisch zur Aktivierung, bei Rückfragen und zur Vertiefung.

Die Smartphone Diary App ist vollständig in Liveloop Lab integriert: Aufgaben und Themen werden automatisch in der App publiziert, Beiträge in der Webplattform gespeichert. Die App ist für iOS und Android in einer Vielzahl von Sprachen verfügbar.

Interagieren Sie live mit Ihren Zielgruppen – 
in digitalen Einzelinterviews und Online-Fokusgruppen

Nutzen Sie die leistungsstarken Echtzeit-Interaktionsmöglichkeiten von Liveloop Lab: Webcam-Interviews, Online-Fokusgruppen und virtuelle Co-Browsings sind vollständig in die Software-Plattform integriert.

Führen Sie Live-Meetings entweder stand-alone oder als Teil eines Research Community- oder Diaryprojekts durch. Termine, Teilnehmerzuordnungen und Berechtigungen werden für alle Teilnehmerrollen automatisch in der Plattform organisiert. Mitschnitte werden aufgezeichnet und Moderation und Beobachterinnen zugänglich gemacht.

Solche Live-Sessions können in der Plattform entweder selbst organisiert und durchgeführt werden – oder Sie greifen auf die Unterstützung unseres Team zurück. Das kümmert sich dann um die gesamte Organisation: Von der Terminplanung, dem Teilnehmer- und Beobachter-Onboarding und technischen Pre-Tests über die Organisation von Simultanübersetzer-Sessions bis hin zur Programmierung von Aufgaben und Übungen rund um die Interviews. Außerdem bieten wir optional technischen Live-Support für Moderation, Teilnehmer, Beobachterinnen und Beobachter während der Session für alle Meetingformen an.

So vielseitig wie Ihre Anforderungen:
Branding, Sprachen und regionale Plattformanpassungen.

Das Benutzererlebnis zählt:
Liveloop Lab sieht gut aus und passt sich gut an

Liveloop Lab Research Community Software

Liveloop Lab hat ein modernes und attraktives Erscheinungsbild – ohne sich in den Vordergrund zu drängen. Unsere einfach zu bedienende Software-Oberfläche mit ihrer klaren Struktur sorgt dafür, dass sich Teilnehmerinnen und Teilnehmer ohne Einführung und Schulung schnell orientieren und direkt beteiligen können.

Unser visuelles Framework erleichtert es, die Plattform sowohl mit aussagekräftigen Bildern schnell an Projektthemen anzupassen, als auch spezielle Branding-Anforderungen umzusetzen.

Liveloop Lab läuft dabei auf allen Endgeräten: Computer, Laptop, Tablet, Handy (mobil per Web-App).

Für mehrsprachige Projekte optimal geeignet

Wir haben langjährige Erfahrung mit internationalen Projekten: In über 20 Sprachen verfügbar, wurde Liveloop Lab bisher von Menschen in mehr als 35 Ländern und auf allen 7 Kontinenten genutzt.

ALLE SPRACHEN SIND MÖGLICH

Erstellen Sie Projekte in 2, 3 oder mehr Sprachen in einer Plattform. Jede Sprache, jeder Zeichensatz und jede Layout-Lokalisierung ist möglich. Der intuitive Aufbau von Liveloop Lab erleichtert es den Teilnehmerinnen und Teilnehmern zu verstehen, wie sie sich erfolgreich beteiligen können –  unabhängig von ihrer Sprache, ihrem Standort oder ihrer Kultur.

KOMPETENT BEGLEITET

Unser Projektmanagement ist auf die Zusammenarbeit bei mehrsprachigen Projekten und mit global verteilten Teams spezialisiert. Unser technischer Support kümmert sich um alle technischen Anwenderfragen, unabhängig von der Sprache, in der Teilnehmerinnen und Teilnehmer kommunizieren.

AUTOMATISIERT ÜBERSETZT

Beiträge können mit unserem integrierten Übersetzungs-Engine in Echtzeit in jede Zielsprache übersetzt werden.

Damit auch die Rahmenbedingungen stimmen:
Projektmanagement, Hosting, Datenschutz und Datensicherheit.

Wir bringen Ihr Projekt gern auch schon morgen in's Feld:
Unsere Professional Services

Liveloop Lab kann pro Projekt gebucht werden und ist sofort einsatzbereit – alle benötigten Funktionen sind inklusive. Von der Tages- bis zur Dauerlizenz und unabhängig davon, ob Sie mit einer Handvoll oder mehreren hundert Nutzerinnen und Nutzer arbeiten möchten: Unser Angebotsmodell hält für vielfältigste Anforderungen flexible Lösungen bereit.

SETUP & ONBOARDING

Alles inbegriffen, damit Sie schnell loslegen können: die Software-Plattform, Lokalisierung, Sprachen, angepasstes Projektdesign und - standardmäßig - Teilnehmer-Setup und -Einladung.

PROJEKTMANAGEMENT

Nutzen Sie die Software danach entweder im Self Service oder wählen Sie unser budgetsicheres Servicemodell, bei dem unsere erfahrenen Projektmanagerinnen & Projektmanager Ihre Leitfäden für Sie programmieren, mehrsprachige Projekte organisieren etc.

TECHNISCHER SUPPORT

Technischer Support ist standardmäßig bei jedem Projekt enthalten und entlastet die Moderation bei technischen Anwenderfragen über In-Platform-Messaging und E-Mail.

TEILNEHMERSET

Wir arbeiten mit dem Teilnehmerset, das Sie mitbringen – auftragsbezogen und datenschutzkonform. Alternativ bieten wir Ihnen gern geeignete Probandinnen & Probanden über unser Sampling-Partner-Netzwerk an & übernehmen auf Wunsch auch die projektbezogene Rekrutierungskoordination.

Worauf Sie sich immer verlassen können:
Eine solide SAAS-Plattform - entwickelt und betrieben in Europa

Sofort produktive kundenspezifische Software-Plattform als digitaler Service (keine Installation erforderlich)

SSL-gesichert, mit automatischen täglichen Backups, in Deutschland und Europa gehostet

Hosting mit 99,99% garantierter Verfügbarkeit - ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert

Mit europäischen Datensicherheitsanforderungen konform (DSGVO)

Ergebnisdaten werden systemisch konsequent von personenbezogenen Daten getrennt

Dediziertes Datenschutz- und Datensicherheitsmanagement, extern gemonitored

 

Alternative Hosting-Modelle, Server-Standorte und Backup-Optionen auf Anfrage.

Fragen? Wir beraten Sie gern!

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